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泛亚电竞国外~heji⒍vip:南网云南电网多措并举持续优化用电营商环境

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简介泛亚电竞国外~heji⒍vip:南网云南电网多措并举持续优化用电营商环境

  为满足人民追求美好生活的电力需要,持续优化用电营商环境,今年以来,南网云南电网公司全面推行零上门、零审批、零投资,减资料、减时限、减成本,提升供电可靠性、提升优质服务水平的三零三减两提升改革措施。 截至目前,该公司已实现对低压小微企业三零服务,在客户办电方面实现资料减、时限减。   低压小微企业享受三零服务  今年以来,云南电网公司依托互联网服务渠道,实现客户办电零上门。 一方面通过优化互联网统一服务平台在线签署+上门服务模式,实现客户可在线办理全部业务。

另一方面,配合政府搭建公共服务平台,主动获取客户有效身份证明、用电权属证明、项目立项批复文件等所需资料,推进零证办理,实现客户办电一次都不跑。 通过各供电单位加大互联网服务渠道宣传,引导客户通过线上平台办理业务。 截至目前,云南电网公司互联网用电业务办理比例已达98%。   在审批环节,云南电网公司精简办电环节,严格执行高压客户业扩报装用电申请供电方案答复竣工检验和装表接电等3个环节,低压客户业扩报装流程为用电申请现场勘查和装表接电等两个环节。

在受理环节实行受理及时办结制,实现申请即审核、审核即通知。 取消客户工程图纸审核及中间检查等环节。

业扩配套工程需经政府审批的手续由供电单位基建部门负责办理。 各供电单位组织梳理当地政府要求的用电业务办理前置条件,做好沟通汇报,用电业务不新增任何环节。 截至目前,云南电网公司实现了客户办电零审批。   云南电网公司还常态化开展优化业扩投资界面延伸,州、市政府所在地城区160千伏安及以下小微企业由公司投资建设至低压表计,实现客户办电零投资。

加大公用配电网建设力度,地市级及以上工业园区(含经济开发区)内的10(20)千伏符合条件的供电项目由公司投资建设至客户项目用地红线。

在营销系统中固化非延伸行业类别、现场勘查环节增加提级审核环节,严格审核项目是否符合延伸范围,不符合延伸范围的不推送至业扩配套项目管理系统。

  客户办电减资料减时限  在减资料方面,云南电网公司不以任何理由让客户提供多余资料。 目前,高压业扩最多3种、低压业扩最多2种办电资料,已有客户资料或资质证件尚在有效期内,不要求客户提供。 已通过互联网服务渠道上传资料的不再收取纸质资料。   在减时限方面,云南电网公司建立前期咨询服务机制、业扩和业扩配套工程建设限时制。   一方面,云南电网公司加强客户用电潜在需求管理,对暂不具备申请用电条件的各类园区客户、政府重点开发片区客户,纳入重点项目储备库管理,提前掌握其用电规划、投产安排等信息,同步传递至规划建设、生产运行部门,提前启动配套电网工程前期工作。 建立前期咨询服务机制,指导客户合理确定内部用电方式、配电设施容量、选址及布局。 并跟踪客户项目进度,根据掌握的客户信息提前开展并完成供电配套工程前期手续,待客户手续齐全、用电需求确定后,启动用电申请程序。 在受理客户用电申请后,在供电服务中心设置1名客户经理和建管中心设置1名项目经理组成1+1双经理服务团队,客户经理负责跟踪项目整体进度以及与客户联系沟通,项目经理负责业扩配套工程建设,提高协同效率及工作效率。

  对业扩配套项目的管理,云南电网公司开展项目检查,确保客户申报资料完整、业扩配套项目延伸范围合规、业扩配套项目建设、工程结算依法合规。

对需同步完善10千伏配电线路、配电变压器等的低压配套项目,由计划建设部制订供电方案,转10千伏高压业扩配套项目建设,仅涉及低压配网的按低压业扩配套项目建设。

根据表计承载负荷范围,测算配表原则并固化在营销系统中,系统根据报装容量自动匹配表计,杜绝表计以大代小的问题。   另一方面,云南电网公司提醒业务管理人员加强管控存在问题单位的业扩时限,通过加强专业协同,强化信息化、数字化支撑,实现业务横向贯通、上下联动、在线监测、环节耗时自动统计,健全预警机制,采取预警、工单告警督办等方式强化过程管控,有效缩短业扩总时长。 同时,推进业扩配套项目网格化建设,满足业扩配套项目建设时限要求。 严控各环节、流程时限,严禁为规避时限考核随意作废、重启工单。 各供电单位督促施工单位结合实际编制业扩配套项目一县一策专项保障措施,安排专人负责业扩配套项目建设。

  在整个业扩项目实施过程中,云南电网公司推广移动服务新技术应用,采用远程服务+移动作业终端的业务模式,推广供用电合同电子签章,减少纸质资料的填录和流转,实现业务受理、现场勘查、供用电合同签订全程电子化,进一步减轻业务办理人员负担,减少与客户的交互环节,提升业扩办理效率。

  目前,云南电网低压非居民客户平均接电时间不超过10天;10千伏高压单电源客户平均接电时间不超过60天;10千伏配套电网项目建设时间不超过50天;小微企业平均接电时间不超过10天,最长不超过30天;中心城区客户平均停电时间已达1小时以内。

Tags: 电力 

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